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奇瑞iCAR V23遇退訂風(fēng)波!官方道歉

來自:老虎車網(wǎng) 作者:Zoe 發(fā)布時(shí)間:2024-12-19

近日,奇瑞旗下熱門車型 iCAR V23 上市不到3天的時(shí)間,就遭到了不少用戶的退訂。對于車輛退訂的理由,有網(wǎng)友發(fā)帖稱:價(jià)格與預(yù)售的價(jià)格相比沒有很大的優(yōu)惠,僅優(yōu)惠200元。此外 ,在配置方面和電池配置都與預(yù)售階段宣傳不太一樣,讓人有種車高價(jià)低質(zhì)的感覺。還有網(wǎng)友吐槽,發(fā)布會(huì)過于冗長。

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對于車主們在網(wǎng)絡(luò)上的反饋,奇瑞iCAR汽車首席產(chǎn)品官蘇峻昨日也在個(gè)人微博上回應(yīng)表示:大家的反饋我們認(rèn)真看了。發(fā)布會(huì)確實(shí)冗長啰嗦了,在這里給大家鞠躬道歉!與此同時(shí),還表示聽勸決定給 iCAR V23 的車主進(jìn)行用戶權(quán)益調(diào)整。具體為在積分方面、交付方面的調(diào)整。例如,每位小訂用戶的行李架+車衣可以轉(zhuǎn)5萬積分,官方再額外贈(zèng)送5萬積分,合計(jì)10萬積分。可以0元換購科技舒適包,也可以任意換商城精品。交付方面承認(rèn)如果因?yàn)楣俜浇桓恫坏轿?,讓用戶趕不上國補(bǔ)的,承諾大定全退。對已經(jīng)鎖單和提車的用戶,同享以上權(quán)益。

網(wǎng)友們對于蘇峻的發(fā)文也紛紛表示支持,還有網(wǎng)友評論建議 :小定預(yù)售權(quán)益不變,小定轉(zhuǎn)大定用戶贈(zèng)送科技包,廠家置換補(bǔ)貼可以考慮送2w積分(或相應(yīng)價(jià)值現(xiàn)金),APP控制終身免費(fèi)。對于已大定鎖單選裝科技包的用戶,尾款減免科技包,這樣也方便工廠訂單排產(chǎn),不會(huì)把生產(chǎn)節(jié)奏搞亂。還有發(fā)布會(huì)后那些選裝項(xiàng)目,抓緊完善app確認(rèn)如何選裝。當(dāng)然,也有網(wǎng)友表示此次官方的權(quán)益調(diào)整力度并不大,其指出10萬積分扣掉行李架和貼膜,相當(dāng)于只優(yōu)惠五千對于icar v23還不夠啊,因?yàn)檫@個(gè)智駕包,可能都不值5千。 建議目前401版本改為9.98,10.98的版本配置加點(diǎn),例如安全氣囊和座椅通風(fēng)按摩等。

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資料顯示:奇瑞iCAR V23是奇瑞汽車旗下新能源汽車品牌iCAR汽車推出的第二款車型。新車定位緊湊型SUV,在12月16日上市,共推出三款車型,售價(jià)區(qū)間為9.98萬元-13.98萬元。外觀方面,采用復(fù)古元素的方盒子搭配三種樣式的前格柵,使得車輛看起來更為硬派。車身搭配側(cè)開式尾門和外掛式儲(chǔ)物箱的設(shè)計(jì),增強(qiáng)了車輛的實(shí)用性。動(dòng)力方面,新車提供單電機(jī)后驅(qū)和雙電機(jī)四驅(qū)版車型選擇,其中,單電機(jī)最大功率100千瓦,CLTC續(xù)航里程401km;雙電機(jī)最大功率155千瓦,前電機(jī)為55千瓦,后電機(jī)為100千瓦,CLTC續(xù)航里程501km。目前 iCAR V23 車型 401 兩驅(qū)進(jìn)階版與 501 四驅(qū)高階版已開啟交付,301 兩驅(qū)青春版將在 2025 年 3 月開啟交付。

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由于新車的外觀獨(dú)特及配置優(yōu)勢也吸引了不少車主的青睞,據(jù)官方透露,奇瑞iCAR V23在今年廣州車主預(yù)售當(dāng)日,訂單已超3萬輛。做為比較,新車預(yù)售的價(jià)格為11萬-15萬元。正式售價(jià)為9.98萬-13.98萬元,與預(yù)售價(jià)格看起來會(huì)差了一萬多,但是新車很多科技配置都為選裝,例如科技舒適包價(jià)格高達(dá)1萬元。如果加上科技舒適包,這款車的401兩驅(qū)和501四驅(qū)版車型的售價(jià)分別為10.98萬元和14.98萬元。這樣一對比,與預(yù)售價(jià)格僅便宜了200元。

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對于新車的到來,官方也非常的看重。奇瑞董事長尹同躍更是在發(fā)布會(huì)上表示:“新時(shí)代需要新經(jīng)典。iCAR要用創(chuàng)新的產(chǎn)品思路、創(chuàng)新的技術(shù)和創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造像V23一樣的新經(jīng)典車。我們要把V23賣遍全球,讓來自中國的V23成為全球年輕人的玩具?!眴螁螐钠嫒餴CAR V23的預(yù)售訂單來看,銷量還是非常給力的。

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對于官方此次的權(quán)益調(diào)整,有業(yè)內(nèi)人士指出:奇瑞iCAR V23是面向年輕人的,但年輕人喜歡的配置還要單獨(dú)加錢買,頂配也不包含,說實(shí)話這種策略看了頭都大。好在改進(jìn)還算及時(shí),總算可以用積分0元換取了,并且已經(jīng)退訂的用戶也能聯(lián)系經(jīng)銷售恢復(fù)訂單。建議官方發(fā)布會(huì)盡量控制在1個(gè)小時(shí)之內(nèi),年輕人最期待的就是什么價(jià)格、權(quán)益,不喜歡太長的發(fā)布會(huì),耐心都耗盡了,喜愛也就沒了。


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