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領(lǐng)克01抖得慌 4S店:正常的路感,這車比較運動

來自:老虎車網(wǎng) 作者:Zoe 發(fā)布時間:2019-06-16

近日,有車主爆料,自己的領(lǐng)克01正常行駛時在特定的速度會出現(xiàn)抖動現(xiàn)象,半年內(nèi)修了6次,還沒解決。

18年的10月份位于山西的安先生在太原鑫之寶領(lǐng)克4S店花了22萬購買了一輛領(lǐng)克01,可在新車落地兩個月后,車輛就在正常行駛中出現(xiàn)了異常的抖動現(xiàn)象,在時速70公里以上的時候車子的方向盤和油門踏板還有主駕駛的底盤位置會有非常強(qiáng)烈的抖動情況,而當(dāng)時速超過120公里每小時的時候都都動又會莫名的消失。

這讓安先生十分不解,在車輛送往4S店檢修后,當(dāng)時的維修人員也對異常抖動問題給予了確認(rèn),但讓安先生驚訝的是,截止到19年5月。在這半年時間內(nèi)車輛整整修了6次,問題還是沒得到解決,因而產(chǎn)生了退車的念頭。
隨后,太原鑫之寶領(lǐng)克4S店的相關(guān)負(fù)責(zé)人卻向記者表示,相關(guān)維修人員在測試車輛后顯示車輛一切正常,而廠家方面反饋說這種抖動是屬于正常情況,發(fā)動機(jī)隨著在車輛加速的過程中隨著車輛轉(zhuǎn)速的提高,發(fā)生震動現(xiàn)象是很常見的問題。他們認(rèn)為安先生所說的抖動,只是車輛反饋路感比較清晰,并不是由車輛故障所致。
 但安先生不認(rèn)同這一說法,因為自己的車子就算在勻速狀態(tài)下,只要行駛到一定速度區(qū)間就必然會出現(xiàn)抖動情況,超過時速120公里后,抖動情況又會消失。這明顯與4S店方面的解釋不符。

 
隨后,4S店方的技術(shù)人員陪同媒體及車主一同進(jìn)行了路試,到了特定的速度區(qū)間,抖動問題仍然出現(xiàn),安先生踩著油門踏板的腳也抖個不停。但隨行的技術(shù)人員卻還是堅持這是正常的路感反饋,并非抖動??僧?dāng)媒體詢問到,證明車輛情況正常的相關(guān)檢測報告是否具有法律效力,及能否提供觀看時,相關(guān)負(fù)責(zé)人卻稱該檢測報告為內(nèi)部文件,不具有法律效力,建議消費者自行尋找第三方檢測鑒定機(jī)構(gòu)作車輛檢測。

 
事后車主表示,接下來將會聯(lián)系第三方機(jī)構(gòu)檢測車輛是否存在問題,結(jié)果出來以后會聯(lián)同相關(guān)部門與4S店再進(jìn)一步溝通。

那這次安先生的事件是特例還是該車型的普遍現(xiàn)象呢?
我們從“車質(zhì)網(wǎng)”了解到:領(lǐng)克01的質(zhì)量問題投訴還是頗為驚人的,其中2017款的車型投訴較多,高達(dá)737宗,有354宗是涉及到發(fā)動機(jī)投訴問題,像安先生一樣的異常抖動情況也并不少見。




領(lǐng)克汽車從上市之初就標(biāo)榜著自身品牌與沃爾沃共同研發(fā)的技術(shù)底蘊,但如此看來,第一款車型領(lǐng)克01在新上市之初品控方面還是不盡如人意。希望廠方能聯(lián)同4S店配合車主盡快解決問題,而不是一味以各種“主觀”理由去逃避問題。
畢竟品牌的形象與口碑是由自身產(chǎn)品的質(zhì)量決定的,良好的產(chǎn)品質(zhì)量才人讓消費者口口相傳。

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