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坦克300延期交付引不滿 官方這樣回應(yīng)

來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:連澤華 發(fā)布時(shí)間:2022-01-10

近日,因坦克300賽博朋克延期交付問題引發(fā)已預(yù)定車主不滿,此前官方承諾12月份會(huì)交付,但至今仍有大量車主沒有提到車。

110日,就賽博坦克300交付問題,坦克品牌的超境汽車在其官方微信公眾號發(fā)布最新公告,公告主要對交付延遲及天津的交付情況做出安排。

公告全文如下:

賽博坦克300部分零部件供應(yīng)受如限電限產(chǎn)、疫情管控導(dǎo)致停產(chǎn)和交通運(yùn)輸管制等多樣因素制約,交付進(jìn)度未能達(dá)到部分用戶期望,超境汽車在此表示歉意。
超境汽車十分理解用戶急切的心情,在第一時(shí)間為用戶提供了出行補(bǔ)貼方案。
經(jīng)過超境、長城等多方努力,目前相關(guān)物料已陸續(xù)到貨,正在抓緊投入生產(chǎn)。

按照目前進(jìn)度,預(yù)計(jì)在2022131日前可以啟運(yùn)約1000臺(tái)「賽博坦克300」至各地交付中心,其余車輛計(jì)劃于2022年第一季度內(nèi)交付完成。超境將以周為單位向用戶同步當(dāng)周運(yùn)輸計(jì)劃,啟運(yùn)后用戶體驗(yàn)官將第一時(shí)間與用戶聯(lián)系邀約交付。如遇疫情防控、天氣等因素影響,超境汽車將視具體情況調(diào)整交付計(jì)劃,請用戶諒解。

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此外,對于天津的交付情況,超境汽車表示:“2022110日上午11:30,物流供應(yīng)商接到緊急通知,受天津疫情影響,發(fā)往天津的在途車輛無法進(jìn)城,后續(xù)發(fā)運(yùn)車輛暫停運(yùn)輸。超境將時(shí)刻關(guān)注天津疫情動(dòng)態(tài),待天津疫情風(fēng)險(xiǎn)解除,物流車輛可正常進(jìn)城后開啟交付,屆時(shí)用戶體驗(yàn)官將第一時(shí)間通知用戶。原計(jì)劃在天津交付中心提車的用戶,若希望在臨近交付中心提車或選擇遠(yuǎn)程托運(yùn),可以聯(lián)系用戶體驗(yàn)官進(jìn)一步安排”。

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事實(shí)上,近日已有部分賽博坦克300準(zhǔn)車主發(fā)布聲明稱:因超境汽車多次單方面延長旗下賽博坦克300的交付日期,其3000名準(zhǔn)車主聯(lián)合對其提出包括確保最終交車期限、確定補(bǔ)償方案、公布造車進(jìn)度等在內(nèi)的六大訴求。

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事情發(fā)生后,15日,超境汽車發(fā)布《賽博坦克300交付情況說明》:經(jīng)過坦克品牌與超境汽車的努力與協(xié)作,賽博坦克300已正式開啟逐步交付,但因交付節(jié)奏與部分用戶期望不符深表歉意。超境汽車表示,經(jīng)過內(nèi)部討論,決定為用戶提供以下出行補(bǔ)貼方案:支付全款用戶(2022年春節(jié)后提車)在提車當(dāng)天為用戶補(bǔ)貼3000元購物卡;支付金融首付款用戶(2022年春節(jié)后提車)在提車當(dāng)天為用戶補(bǔ)貼1500元購物卡;已支付大定定金用戶,若用戶選擇繼續(xù)等待,在提車當(dāng)天,為用戶補(bǔ)貼300元購物卡;若用戶選擇退款,我們將立即與您協(xié)商辦理合同解除相關(guān)事宜,承諾自合同解除之日起3個(gè)工作日內(nèi),將款項(xiàng)原路退還。

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資料顯示,賽博坦克300是超境汽車在長城汽車旗下坦克300車型基礎(chǔ)上改裝的一款車型,賽博坦克30020214月在上海車展亮相,官方售價(jià)為30.8萬元,限量3000臺(tái),預(yù)訂開啟的一個(gè)小時(shí)內(nèi),3000臺(tái)賽博坦克300就已經(jīng)被訂購?fù)?,?jù)最新銷售數(shù)據(jù)顯示,2021年坦克300累計(jì)交付84588輛,其中12月交付11958輛,這是坦克300首次月銷突破萬輛。

不過,聯(lián)合聲明稱,從20211227日至202214日,超境汽車?yán)塾?jì)交車數(shù)量不足30臺(tái),并且交付時(shí)間也無法確定。

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據(jù)超境汽車官方消息,賽博坦克300第一輛試制車于20211015日正式下線,并表示自20211211日起開啟線下交付,預(yù)計(jì)將在2022年春節(jié)前完成全量(3000輛)交付。

124日,超境汽車再發(fā)布公告稱:延期至1227日開始交付車輛,此次調(diào)整也引發(fā)了部分準(zhǔn)車主的不滿。據(jù)介紹,超境汽車CEO劉書麟曾公開表示,2022115日前生產(chǎn)完畢,確保2022131日之前全部交付到位。

1227日,超境汽車開啟交付,但全國八個(gè)集中交付點(diǎn),每個(gè)集中交付點(diǎn)只交付一臺(tái)車,因此截至200214日,全國八個(gè)集中交付點(diǎn)累計(jì)交車數(shù)量不足30臺(tái),對此,車主們表示照此交付速度,根本無法如期交車,之后也就出現(xiàn)了上述提及的15日超境汽車發(fā)布的聲明。

雖然賽博坦克300在預(yù)訂開啟就取得亮眼的成績,但其生產(chǎn)情況并不容樂觀,據(jù)此前官方消息,202111月底賽博坦克30030輛預(yù)批量調(diào)試車才在長城汽車重慶智慧工廠完成下線,截止202214日,超境汽車?yán)塾?jì)交車數(shù)量也不足30輛。按照超境汽車今日最新公告,最快于2022131日前可以啟運(yùn)約1000臺(tái)「賽博坦克300」至各地交付中心,其余車輛計(jì)劃于2022年第一季度內(nèi)交付完成,但3000輛新車能否如期交付,目前依然是問號。


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