來自：汽車行業(yè)關注 作者：連澤華 發(fā)布時間：2024-05-07
據《車質網》統(tǒng)計數據顯示，2024年4月共受理車主有效投訴信息13213宗，環(huán)比下降45.5%，同比上漲12.2%，刷新歷史同期最高紀錄。4月有效投訴信息共涉及857款車型，投訴達兩位數（含）以上的車型共計220款。
從“2024年4月車型投訴TOP30排行榜”顯示的來看，榜單前十名品牌分別為比亞迪、一汽豐田、長安汽車、smart，其中比亞迪共有5款車型位列榜單中，包括驅逐艦05、海鷗、宋PLUS新能源、秦PLUS和漢車型，投訴原因均涵蓋“價格變動”，但環(huán)比3月投訴量大多有所下滑，比如，驅逐艦05投訴量由3月的1236起下滑至300起；宋PLUS新能源由990起下滑至94起；秦PLUS由777起下滑至77起；漢由905起下滑至77起。不過4月海鷗投訴量明顯上漲，由3月的53起漲至258起。
多名車主表示購買海鷗車型沒多久，廠家就大幅度降價，因此車主們心里不平衡，要求補償。一名2023款自由版海鷗車主表示：“在比亞迪海鷗購車沒半年就官方大幅度降價6車000，購車優(yōu)惠都以傷害消費者權益買單，質此次降價促銷背刺車主，對比亞迪官方失望至網極，要求官方給予補償方案?！?/p>
榜單前十之外，海豹、元PLUS、宋Pro新能源、唐新能源也同樣因為“價格變動”等原因被投訴。
其它品牌方面，長安汽車逸達和smart精靈#1均因“價格變動，政策變動”被投訴至榜單第四和第十名。其中，一名2022款Premium版的smart精靈#1車主稱：“新車大幅降價，贈送座椅通風和方向盤加熱，車老車主需要付費開通，這一點不能接受，請為質老車主開通座椅通風，方向盤加熱，已開通的網積分返還?！?/p>
據了解，4月14日，新款smart精靈#1和新款smart精靈#3全新版本車型正式上市。其中，新款smart精靈#1推出3款配置車型，官方指導價為15.49-19.99萬元，與2024款smart精靈#1 Pro+車型相比下調2.42萬元。
此外，五菱星光因“價格變動；續(xù)航里程不準”被投訴至榜單第17名；榮威D7因“價格變動；銷售承諾不兌現”被投訴至榜單第30名?？偟膩砜?，上述提及的車型大部分是因為“價格變動”而被投訴，也就是說，并非出現質量問題。因為市場競爭，車企加快車輛產品的更新速度，并對售價進行變動本無可厚非，但價格變動后，尤其是大幅降價，如果車企不能及時的對老車主進行安撫，很容易會讓老車主心里不平衡，為此，在這情況下部分車主也會為老車主提供一定的權益補償?！镀囆袠I(yè)關注》認為，長期的“價格戰(zhàn)”會擾亂正常的市場秩序，對于整個汽車行業(yè)而言不是健康的發(fā)展模式，車企更應通過提升技術和創(chuàng)新能力來增強其市場競爭力。
一汽豐田也是“2024年4月車型投訴TOP30排行榜”的重災區(qū)。一汽豐田旗下銳志、RAV4榮放、卡羅拉、皇冠、卡羅拉銳放車型均上榜，RAV4榮放因“車身生銹；系統(tǒng)升級問題”被投訴至榜單第6名；銳志、卡羅拉、皇冠被投訴問題均為老生常談問題——“儀表臺開裂；部件老化”；卡羅拉銳放則因“排氣故障；系統(tǒng)升級問題”被投訴。
此外，日系品牌中，廣汽豐田雷凌、凱美瑞也位列榜單，雷凌因“排氣故障；發(fā)動機漏油”被投訴；凱美瑞因“系統(tǒng)升級問題、影音系統(tǒng)故障”被投訴至榜單22名，4月投訴量為40起；東風日產旗下天籟、軒逸、奇駿也分別因“系統(tǒng)升級問題、影音系統(tǒng)故障”、“系統(tǒng)升級問題、車身生銹”、“系統(tǒng)升級問題、無法加速”被投訴至榜單第11、19和26名。
除上述車型外，一汽-大眾也有兩款車型被投訴，分別為邁騰和速騰，投訴原因分別為“變速箱電腦板故障；無法換擋”；“輪胎開裂、變速箱拖擋”。
汽車作為大宗消費品，投訴問題直接關乎消費者用車安全和質量，因此也一直備受消費者關注?？偟膩碚f，從4月整個投訴榜單來看，在“2024年4月車型投訴TOP30排行榜”中，“價格變動”大部分出現在自主品牌中，且被投訴的車型多為車市熱門車型，但好在自主品牌的投訴量和占比均大幅回落。而日系品牌則集中在“系統(tǒng)升級問題”上，相比之下，合資品牌的投訴占比有所反彈，但投訴量環(huán)比下降18.5%。
如系本站原創(chuàng)文章，轉載請注明出處：qi-che.com。
更多汽車新聞關注 請掃碼qi-che.com公眾微信號：
聲明：
·凡注明為其他媒體來源的信息，均為轉載自其他媒體，轉載并不代表本網贊同其觀點，也不代表本網對其真實性負責。如系qi-che.com原創(chuàng)文章，轉載請注明出處：qi-che.com。
·您若對該稿件內容有任何疑問或質疑，請即與qi-che.com聯系，本網將迅速給您回應并做處理。
郵箱mail@qi-che.com
處理時間：周一—周五 9:00—18:00
相關閱讀
隨著中國汽車市場新車銷量持續(xù)下滑，傳統(tǒng)乘用車（轎車、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽視的皮卡車型有望迎來爆發(fā)期。6月6日，國家發(fā)改委等三部委共同下發(fā)《推動重點消費品更新升級暢通資源循環(huán)利用實施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限購規(guī)定促進汽車消費外，皮卡車型的進一步解禁也被納入改革的重點項目。實施方案中明確表示，鼓勵有條件的地級及以下城市加快取消皮卡進城限制，充分發(fā)揮皮卡客貨兩用功能。...
日前網上盛傳一封河北省保定市博野縣檢測站的通知書，內容提到：接縣政府辦公室通知，9月23日開始所有年檢車輛必須安裝ETC，未安裝ETC的車輛不予年檢，安裝ETC后再辦理年檢業(yè)務。針對此消息，博野縣官方回應了。微信公眾號“博野快訊”發(fā)文稱，縣政府辦公室從未發(fā)布過任何關于強制安裝ETC的通知。不安裝ETC設備不影響車輛進行年檢，車輛辦理ETC設備由廣大車主、群眾積極參與，自愿選擇。此外，相關情況經過調...
今年以來，一直在新能源汽車領域動作頻頻的恒大，近日又因大規(guī)模、高標準的人才招募再度引得市場關注。9月9日，恒大新能源汽車全球研究總院啟動全球招聘，計劃招聘8000名新能源汽車產業(yè)世界頂級專家和技術精英，工作地點遍布中國、瑞典、德國、英國、荷蘭、奧地利、意大利、日本、韓國等九個國家。造車狂人恒大“逆勢攬才”今年的汽車行業(yè)可謂是日漸趨寒，無論是傳統(tǒng)汽車業(yè)的領頭羊如福特、通用、大眾等車企動輒上千人的裁員...
最新內容
今日，法拉第未來官方宣布，已完成紐約州FF912.0汽車首臺交付，向總部位于紐約的精品投行UnivestSecurities,LLC交付了FF912.0FuturistAlliance。對于此次的交付，官方表示：“標志著FF正式進軍美國東海岸市場，也為FF未來的市場擴張奠定了戰(zhàn)略基礎，有望進一步打開該地區(qū)的高端用戶市場。紐約州作為全球最具影響力的經濟中心之一，同時也是電動汽車市場的重要增長區(qū)域，為...
3月30日，蔚來小喇叭官方微博發(fā)文針對網絡流傳的蔚來車輛電門踏板故障一事進行說明。官方表示：公司關注到一位北京蔚來用戶的車輛電門踏板故障事件。經技術團隊核查，用戶車輛電門踏板因向上拔拽的外力作用導致機械結構脫出，未發(fā)生斷裂。與此同時，蔚來方面對電門踏板采用塑料材質一事也進行說明指出，汽車電子油門/電門踏板普遍采用工程塑料材質，此類材質具有易加工成型、設計自由度大、輕量化等優(yōu)勢，且經過嚴格驗證，滿足...
據全國企業(yè)信息信用公示系統(tǒng)顯示，深圳引望智能技術有限公司于3月31日完成工商信息變更，華為持股比例由100%調整為80%，新增阿維塔科技和賽力斯兩大股東，分別持股10%。主要人員方面，徐直軍任董事長，余承東和朱華榮任副董事長，白熠、靳玉志、卞紅林、張興海任董事。資料顯示，深圳引望智能技術有限公司成立于2024年1月16日，最初由華為技術有限公司（下稱“華為”）100%持股，是華為旗下致力于智能汽車...
3月31日，一汽紅旗全新純電動中型SUV——天工06正式亮相。據了解，天工06基于400伏和900伏平臺開發(fā)，可選單電機后驅和雙電機四驅兩種動力形式，以及磷酸鐵鋰和三元鋰兩種電池類型，全系CLTC工況續(xù)航里程在520-780公里，潛在競品車型包括極氪ZEEKR7X、小鵬G6和樂道L60等，預計將主攻20萬元以下市場。紅旗天工06可以簡單理解為紅旗天工05的SUV版車型，并且外觀設計風格與天工05一...
3月30日，沃爾沃汽車官宣，董事會任命HakanSamuelsson為CEO兼總裁，任期為兩年，自今年4月1日起。H?kanSamuelsson將在即將召開的年度股東大會上被提名為沃爾沃汽車董事會的新成員。HakanSamuelsson重返沃爾沃。資料顯示，HakanSamuelsson于2010年加入沃爾沃董事會，并于2012年至2022年擔任首席執(zhí)行官。2017年，沃爾沃在HakanSamue...
汽車行業(yè)關注是了解中國汽車品牌，汽車經銷商的汽車行業(yè)資訊傳播平臺。以全媒體結合的方式為汽車行業(yè)傳播權威的汽車資訊，助力中國汽車品牌傳播不斷創(chuàng)新。新車上市汽車大全汽車新聞汽車品牌銷量榜以及汽車經銷商報價大全。
最新問答 更多
用車養(yǎng)護
汽車行業(yè)關注
報導汽車行業(yè)資訊，深挖車界猛料
老虎車網
新鮮汽車資訊，實用車主指南
買車顧問
好玩、好看、有用才是我們的基本訴求
