【】買的永遠沒有賣的精。4S店雖是服務(wù)于車主,但始終還是商家,一切以利潤最大化,他們掙錢方法五花八門:新車銷售,維修,售后,保險,廠家返點……掙得車主不知不覺,心甘情愿。如何不上當,如何最大限度省錢,那就得了解一些4S店不能外傳的秘密。
不合理的保修間隔
新車買來不到3個月,里程不超過3000公里,便有可能接到4S店電話,要求回去做首保。再看使用手冊,5000公里才需要首保。經(jīng)銷商告知,這是廠家規(guī)定,如不進行,出了問題,4S店概不負責(zé)??粗妆C赓M分上,也出于愛惜車輛的目的,許多車主就“從”了。
殊不知,廠家壓根就沒有這一規(guī)定。首保對車主不用交錢,但4S店可向車企“報銷”。再者,縮短保養(yǎng)里程,車輛所有部件都不會有問題,只要簡單更換機油即可,空濾都不用換,省下的人工和物料都變成利潤。這一點,其實廠家都知道,為照顧4S店,也就默認了,甚至還會打開方便之門:同一型號的車,在國外10000公里保養(yǎng)一次,在國內(nèi)常卻被調(diào)整為6000公里,甚至5000公里。
變賣個人資料
4S店在隨意使用甚至變賣你的信息。4S店和保險公司之間存在個人信息交換的渠道,保險推銷員口口聲聲說從車管所得到你的信息,其實不是,最初源頭是4S店。4S店只需要提供一份車主信息、購車年限、職業(yè)、保險日期以及電話信息,保險公司就能根據(jù)客戶收入情況,在電話后臺推銷不同的保險產(chǎn)品,一旦成功,保險公司再根據(jù)實際銷售結(jié)果與4S店分成。
多數(shù)車主第一份保險會在4S店處購買,這不是問題,4S店可現(xiàn)場提成。如何在之后的保險中提成,對于4S店而言,才是個難題。出售信息,再分成,是現(xiàn)在流行做法。出售給保險公司,還不難接受,一些不正規(guī)的小經(jīng)銷商會“來者不拒”,誰買都可以,按次收費,那你的信息就危險了。
以換代修
新車銷售已不掙錢,靠售后支撐,這已是4S店常態(tài)。部分二線4S店干脆轉(zhuǎn)型,放棄新車銷售,專做售后,足見利潤之高。其秘密在于以換代修。直接更換配件,可保證維修效果,爭取最高額利潤,替換下來的配件還可轉(zhuǎn)手賣掉……一舉多得。而且,汽車配件市場,魚龍混雜,正廠件與副廠件難以辨別,如用副廠件,并蒙混過關(guān),那利潤還得再上一個臺階。
必須提醒一點,保險公司不愿意承擔(dān)所有的“以換代修”,不能想當然認為買了全險就可高枕無憂。一直到今天,也沒有一家車企推出“先修后換”的規(guī)定,是修是換,全在4S店一念之間,換成你是4S店,你會怎么做?
收取出庫費
這個收費不算普遍,主要出現(xiàn)在由很多4S店組成的封閉汽車園中,標準不一,從150元到600元不等。消費者在訂車時,商家不會主動提及,只有購車時才會將此項費用計入購車總價內(nèi)。此時,車款已交,只差臨門一腳,只能硬著頭皮“挨宰”。
也許是越來越多的商家深知此項費用比較容易讓人生疑,或是消費者對于此項收費心存不滿,現(xiàn)在這項費用會變著名義收,或混進其他服務(wù)費中,且不告知消費者。應(yīng)對方法是,在購車之前,要問清提車時還需交哪些費用,能否給正規(guī)的發(fā)票等。
加價提車
加價提車早已不是什么稀奇事,但屢禁屢有,車企和4S店以有加價車為榮。一旦熱門車供不應(yīng)求,商家便理直氣壯地采取加價行為,并且口氣硬到?jīng)]有商量的余地,不加價永遠被加價者插隊,永遠沒有提車時間。此時消費者由于著急提車,往往忍氣吞聲無奈加錢。
所加的這部分錢均稱為商家利潤,并且不會體現(xiàn)在購車總價中,會以裝飾、服務(wù)費等形式出現(xiàn)。
其實,問題出在消費者身上,在汽車日漸同質(zhì)化的今天,同一價位同一級別,遠不止一款車型,無需在一棵樹上吊死。加價,純粹是自身問題。
就等著你煩
你可能做好準備,買了車,自己去跑車管所,交車船稅,辦年票。但光是聽那么多手續(xù),你便會感覺繁瑣,進而放棄,轉(zhuǎn)頭再交由4S店辦理。4S等的便是這一刻,一條龍服務(wù)給4S店帶來的利潤是可觀的,盈利主要來自代辦費,從500元到2000元不等。
等到交了錢,不少人才發(fā)現(xiàn)上了當,許多文件,得車主本人簽名。換言之,車主本人還得到車管所現(xiàn)場,在那里待上大半天時間,唯一不同,4S店員工在各個辦事窗口跑,你就坐在那邊等。